Migrazione Sistema Informatico

Lunedì 13 giugno la Banca cambia il suo Sistema Informatico e passa alla piattaforma del Gruppo Bancario ICCREA


Quali sono i motivi di questa scelta?
La tecnologia si rinnova costantemente e le innovazioni digitali sono all’ordine del giorno. Come Banca abbiamo l’obiettivo di sviluppare sempre di più il settore digitale, ma puntando sempre sulla relazione con le persone e con il nostro territorio.

Quali saranno le tappe di questo passaggio?
La migrazione del Sistema Informatico richiederà una breve pausa nell’erogazione dei servizi della Banca, ma ci permetterà di ripartire con nuovi strumenti e servizi più evoluti.

 HomeBanking 800 600                    ImpreseProfessionisti 800 600

 

Carte 800 600                     PrivatiFamiglie 800 600

 

Cosa serve sapere
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Home Banking
InBank sarà attivo fino alle 14.00 di mercoledì 8 giugno, poi resterà disponibile in modalità di sola consultazione fino al 30 giugno.

Da lunedì 13 giugno sarà attivo il nuovo servizio Relax Banking (che sostituirà InBank): sarà accessibile via web dal nostro sito www.bancaannia.it oppure scaricando la nuova APP Relax Banking Mobile.

In entrambe le modalità l'accesso sarà semplice e veloce, utilizzando come codice utente l'attuale User ID InBank e seguendo le istruzioni che saranno comunicate agli utenti nell'area riservata di Inbank prima del 13 giugno.

Dalla stessa giornata si potrà contattare l'assistenza tramite il numero verde 800 42 42 42.

Tutte le istruzioni operative su Inbank e sul nuovo Relax Banking sono disponibili qui.

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Filiali
Giovedì 9 e venerdì 10 giugno le filiali resteranno chiuse al pubblico e non sarà possibile effettuare nessuna operazione bancaria e finanziaria.

Nei giorni 9 e 10 giugno, quindi, non sarà possibile effettuare alcuna operazione, nemmeno se inserita a scadenzario tramite Inbank (tutte le operazioni veranno eseguite lunedì 13 giugno).

Eventuali scadenze improrogabili dovranno essere pagate anticipatamente entro il giorno 8 giugno.

Il nostro servizio di Contact Center (800 95 44 51) sarà operativo nei giorni 9 e 10 giugno per fornire tutte le informazioni necessarie sulle attività in corso.

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ATM - Prelievi e Versamenti
I servizi di prelievo e di versamento self-service presso i nostri sportelli Bancomat (ATM) potranno subire interruzioni da lunedì 6 a lunedì 13 giugno.

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IBAN
Il codice IBAN associato al conto corrente cambierà senza alcun impatto sull'operatività ordinaria: accrediti e addebiti già in essere, che perverranno sul vecchio IBAN, saranno regolarmente elaborati (esempio: accredito di bonifici, stipendi, pensioni e addebito di utenze o altre domiciliazioni bancarie).

A partire da lunedì 13 giugno, ogni volta sia necessario comunicare le proprie coordinate bancarie, dovrà essere utilizzato il nuovo IBAN, reperibile in autonomia da Relax Banking o contattando la propria Filiale.

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Certi della Vostra fiducia e comprensione, realizzeremo l’evoluzione del Sistema Informatico nella massima sicurezza, rapidità ed efficienza.

La Vostra Filiale è a disposizione per qualsiasi chiarimento o richiesta di assistenza.

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Gentile SOCIO,

nell'AREA RISERVATA troverai tutta la documentazione inerente la convocazione dell'Assemblea, il Bilancio al 31/12/2021, la delega e le istruzioni di voto al Rappresentante Designato. Inoltre potrai trovare la Card Socio Digitale, le informazioni relative ai vantaggi e alle iniziative sociali in corso.